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整个市场对MSP的需求已经到了一个新的阶段,MSP被认为是企业用户的托管服务

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原标题:以为云MSP门槛很低?可市场只认这三个条件

当混合云和多云战略受到越来越多企业客户的青睐,也催生了新一代云管理服务商的快速成长,MSP和CMP从而成为备受关注的热词。

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30+云MSP企业蜂拥而至,但风口来的时候不是谁都能抢一杯羹……

2017年可以被称作中国云计算MSP元年。AWS、Azure等顶级公有云服务商都在积极将MSP认证计划引入中国。本土云服务商阿里云、华为云等同样将MSP视为新的增值机遇。随着中国云计算市场的进一步普及,整个市场对MSP的需求已经到了一个新的阶段。

云计算在各行各业中深入应用,必然引发市场的进一步细分,而云管理服务提供商(Cloud
Managed Service
Provider,云MSP)无疑被业界认为是可以早就百亿美元的大市场。这一市场在中国的火爆应该从去年下半年多云被广泛认同成为云计算市场的大势所趋开始,伴随着神州数码收购云角,Bespin一年两轮融资等资本市场新闻事件的不断发酵,而被广泛关注。

MSP领域的爆发与企业客户对于云计算的需求不断升级密切相关。经过十多年的发展,云计算的发展已经进入到一个新的阶段。随着业务系统甚至是核心业务系统向云端迁移,其应用服务的复杂性和多样性快速上升,企业在上云过程中遇到了各种复杂的问题。

曾经,MSP被认为是企业用户的托管服务,后来随着大型公有云的崛起,不少围绕某一个公有云而生的云MSP开始承担起公有云的迁移、运维和管理等服务。直到Gartner去年推出首个云MSP魔力象限,开始逐步清晰化云MSP的画像:一,要有云管理平台,二要有托管服务和运维支持,三,要有多云服务而非只为一家云服务商服务。

众所周知,公有云更多是提供标准化的服务,但是企业客户往往需要个性化的定制服务,MSP的出现正好解决了这个矛盾。

不论如何画像,在外界看来,云服务是个似乎绕不过去的坎儿,云MSP甚至因此被很多人理解为云时代的集成商。于是当风口来临,企业蜂拥而至,据不完全统计,中国市场上成规模的云MSP多达30+家,它们也出身各异:

不过很多企业对于MSP能做什么,以及MSP与CPM两者之间是什么关系,仍然充满疑惑。那么今天就和大家聊一聊这两个与云管理相关的概念。

有的来自传统集成商的转型;有的来自IT外包企业的转型;有的来自IDC转型;有的来自大型公有云自己投资的MSP生态,以弥补运维服务短板;有的则是甲方运维人员创办创业公司……

什么是MSP和CMP?

然而,云服务也恰恰是资本市场中投资人心中的一道坎儿。人力高抬,项目制泥沼,大量定制化开发……总之,费时费力不具备易复制和易扩展性,这既不是资本市场认可的优质商业模型,也无法在市场竞争中获得持续快速的发展动力。

其实,MSP并不是一个新鲜的概念。MSP全称是Managed Service
Provider,曾被认为是企业用户的托管服务商。后来随着大型公有云的崛起,不少围绕某一个公有云而生的MSP开始承担起公有云的迁移、运维和管理等服务。

云服务似乎成为云MSP市场最大心结。

直到Gartner在2017年首次发布的MSP魔力象限中明确定义,才开始逐步清晰化云MSP的画像:

那么,市场看好什么样的云msp模型呢?既不是现在大谈特谈的迁移咨询,也不是公有云的转售能力……

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拥有管理云服务费用以及提供监管服务的平台,可能提供IT服务管理以及其他自动化功能;

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  1. 能够提供托管服务,要求有相应的运维专家支持;

  2. 可以提供专业服务能力,包括解决方案、工作流迁移服务以及DevOps自动化。

中立含义颇多

简单来说,MSP类似以前的IT服务外包商,在传统IT资源越来越多变成云资源后,IT服务外包也在面临调整,如今的MSP正在变成云IT资源的服务外包商,以整套服务的方式针对数据中心的整体IT资源进行统一管理。

这应该是云MSP企业能否做大的前提。

现在的MSP不再局限于单一的托管服务,而是提供统一的管理门户,对云资源费用和账户进行管理,包括用户认证等,同时也会提供IT服务管理或其他自动化的功能。

中立云MSP企业,在开始之初可能没有捆绑单一大型公有云企业的云MSP起步快,但是一旦确立了市场地位,则有后发制人的优势。

此外,MSP必须提供技术支持及相应的安全、监控、配置、更新、部署实施等服务,对操作系统、中间件、应用程序等提供运营服务,可以说是企业数字化转型的重要合作伙伴。

道理简单。

由于MSP和CMP的概念总是相伴出现,不少人会将MSP和CMP混淆。下面就来看看什么是CMP?

第一,资本模型中对复制扩张的理解首先是基于技术产品过硬,而非基于关系型销售,而一开始捆绑某一个公有云的MSP企业必然从关系型销售开始,并不容易在早期判断持续发展的可能性;

根据Gartner的定义,CPM全称是Cloud Management
Platform,即云管理平台,是提供对公有云、私有云和混合云统一集成管理的产品。由于AWS、Azure、阿里云等公有云以及VMware和OpenStack等私有云环境占据市场主导地位,主流的CMP产品至少要支持这些不同的云环境。

第二,在多云成为大势所趋的判断下,只为一家公有云企业做迁移、代管、运维也不能满足未来用户的实际需求;

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第三,在商业模型上,这类企业依然是非云时代SI的商业体系,最后形成以公有云势力为壁垒的条块分割市场,这和传统SI时期以地域或者行业为壁垒的条块分割是雷同道理。

CMP主要能力包含自服务、提供系统映像、计量计费以及通过既定策略优化工作负载。更先进的产品还可以与外部企业管理系统集成,包括服务目录,支持存储和网络资源的配置,允许通过服务治理加强资源管理,并提供高级监控,提高性能和可用性。

比如,尽管业界普遍认同多云也就是一年多的功夫,但例如滴滴、小米、今日头条等大型互联网属性用户早就开始使用多云服务。比如海外业务,比如根据不同公有云的不同特色(视频、游戏、大数据)来选择,甚至会因为避免公有云故障带来的损失而以备份为目的进行多云选择。

综上所述,我们可以得出来的结论是:MSP是云管理服务提供商,CMP是云管理软件产品。

“随着中国企业云市场的不断发展,采用IDC,私有云和多家公有云混合架构也将成为大势所趋。”Bespin Global
COO陈啸认为,“我们的软件产品平台既可以实现公有云SaaS部署,也可以私有云本地部署。”

关于MSP和CMP的关系,云星数据副总裁楼炜有过清晰的表述,他认为:“CMP的核心在于平台,是工具和集成平台,目前主要服务于私有云。MSP的核心在于人,从咨询、上云迁移及运维各个角度提供服务,目前国内市场主要依附于公有云厂商,作为其生态合作伙伴开展业务。

据悉,陈啸此前曾先后就职于国美在线、乐蜂网络、猎豹移动,具有丰富的互联网、网游、电商等行业的运营和管理经验,他的看法也代表了大多数互联网巨头企业的现状。

MSP厂商可以基于CMP提供的工具,做上云的迁移、批量的打补丁等服务,也可以利用CMP平台监控各类公有云、私有云资源,做任务的分发和工单管控。CMP和MSP逐步融合,可以达到互相拓展业务领域的目的。”

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自动化替代人工的尺度

云管理的春天已到来?

这可能是让MSP行业竞争出现门槛的焦点。

可以肯定的是,MSP这种业务模式一定会随着公有云市场占有率不断提高而大幅增长。未来MSP将更多地承担起连接云服务商与企业用户的作用,并且有望成为企业级云计算市场上重要的生态角色。

用核心技术去实现平台产品和定制化开发的边界显然是云MSP是否被市场看好的核心要素。而Bespin之所以今年获得两轮融资,也在于其和多数云MSP不同,它的技术产品和商业模型是完全按照新型云MSP市场构建的,不是用人来做云服务,而是用平台实现多云接入,用软件去定义运维。

IDC最近发布报告称,2018年中国云管理服务市场的规模达到3.07亿美元,同比增长131.4%。该机构预测,2018年~2023年该市场复合增长率将达到70.8%,到2023年市场规模将跃升至44.6亿美元。

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